Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago?

Nos especializamos en venta en línea, por eso te damos diversas opciones para que puedas comprar el celular o accesorio que más te haya gustado y que de forma segura llegue a ti.
Métodos de pago:
  • Paypal
  • Mercadopago
  • Kueski pay (en proceso)
  • Transferencia/Deposito
  • Efectivo (pago al momento de la entrega del producto)
    *válido únicamente en GDL y ZMG
  • Terminal (pago al momento de la entrega del producto)
    *tarjetas de vales, crédito y débito

¿Puedo obtener factura?

¡Claro que sí!
Si requieres factura únicamente tienes que mandarnos un mensaje por WhatsApp al +52 1 33 2455 9124 una vez realizada tu compra y nosotros nos pondremos en contacto contigo para que nos brindes todos los datos necesarios.
Es muy importante que la factura se pida al momento de realizar la compra para que sea más ágil el proceso.

¿Los equipos tienen garantía?

Todos nuestros equipos nuevos cuentan con garantía de 1 año directo con proveedor mientras que nuestros equipos seminuevos cuentan con garantía PUKORO de 40 días.
 

¿Los equipos son originales?

Por quienes nos tomas… ¿plaza de la tecnología?
Todos nuestros equipos telefónicos son 100% originales tanto nuevos como seminuevos.
 

¿Cuáles son las clases estéticas?

Las clases estéticas solo aplican en celulares seminuevos, ya que estos han tenido un uso previo; por eso dependiendo de cómo se encuentre el producto es su clase y precio.
  • Clase A: para el caso de iPhone, este debe tener un rendimiento de batería que va del 90 al 100% de carga máxima y cuenta con pequeños detalles estéticos cómo pudieran ser marcas leves de uso y algún raspón.
    Estas marcas o raspones no incluyen fisuras ni grietas en la pantalla, en pocas palabras cómo nuevo.
  • Clase B: para el caso de iPhone se considera un rendimiento de batería que va del 80 al 90% de carga máxima, puede contener algún golpe en el marco del dispositivo, rayones en pantalla y/o tapa trasera.
    Estos rayones en pantalla y/o tapa trasera no incluyen grietas ni fisuras, en pocas palabras, podrá tener alguno que otro rayón sin embargo nada que no te impida usarlo y que con una funda o mica lo puedas tapar.
  • Clase C: para el caso de iPhone se considera condición de batería del 75 al 85% de carga máxima; en este caso, puede contar con golpes más visibles, rayones profundos y/o funda marcada en el dispositivo.
    Nada que impida su uso, ya que el dispositivo sigue funcionando, tal vez no se verá tan bonito, pero nada que una funda y mica no arreglen, si querías un iPhone a buen precio y funcional, esta es una buena opción.

¿Qué es un teléfono con Mica UV?

Los celulares marcados con Mica UV, son dispositivos seminuevos, los cuales se les aplicó una mica con tecnología ultravioleta, la cual rellena los rayones poco profundos que pudiera tener en la pantalla, ayudando a que estos no sean visibles y se pueda ver con una mejor estética.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Actualmente contamos con 2 modalidades de entrega.
  • Entregas personales: Las cuales tardan de 1 a 3 días hábiles después de haber realizado la compra, en donde un representante de PUKORO te llevará el producto.
  • Entregas por paquetería: de 3 a 7 días hábiles.

¿Cuáles son las paqueterías que manejan?

  • Fedex
  • Estafeta
  • DHL
  • 99 minutos
  • Redpack
  • Grupo am/pm
 
¿Qué pasa si no encuentro el modelo de mi elección?
Descuida ponte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto y te ofrecemos el conseguir el producto de tu preferencia a un precio justo.